Dans quel délai ?
Si vous êtes consommateur, vous disposez en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat à distance. Il suffit d’envoyer une déclaration dénuée d’ambiguïté avant l’expiration du délai. Les exceptions et conséquences d’un commencement anticipé du service sont celles prévues par le Code de la consommation.
Comment transmettre la demande ?
Adressez votre déclaration à contact@quentinjolliet.fr ou par courrier à 19 avenue de la République, 75011 Paris, France. Indiquez l’e-mail du compte, l’offre concernée, la date de commande et, si possible, la référence Stripe.
Préparer mon e-mail de rétractation →Formulaire type de rétractation
À l’attention de QMJ, 19 avenue de la République, 75011 Paris, France, contact@quentinjolliet.fr.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de service ci-dessous :
Offre souscrite : ______________________________
Date de la commande : _________________________
Adresse e-mail du compte : _____________________
Nom du consommateur : _________________________
Adresse du consommateur : ______________________
Date : ____________________
Signature, uniquement en cas d’envoi papier :
Effets de la rétractation
Clair accuse réception de la demande et traite le remboursement dû selon le moyen de paiement initial et les délais légaux. Lorsqu’un service a commencé avant la fin du délai à votre demande expresse, un montant proportionnel au service déjà fourni peut rester dû dans les conditions prévues par la loi.
La rétractation d’une offre payante ne supprime pas automatiquement le compte ni les documents. Vous pouvez les supprimer séparément depuis « Mon compte ».